Glovo запустив інтеграцію з ChatGPT і Claude, яка дозволяє користувачам шукати товари, порівнювати ціни та переходити до оформлення замовлень безпосередньо з чату. Сервіс охоплює як магазини, так і ресторани. Про це LIGA.net повідомила команда Glovo.
Після синхронізації акаунта достатньо буде описати ШІ, що саме потрібно придбати, замість пошуку в застосунку. Наприклад, асистент може самостійно підібрати подарунок у визначеному бюджеті, перевірити наявність товарів і запропонувати найбільш релевантні варіанти.
Читайте такожМи побували в головному офісі Glovo. Як компанія втілює ідеї клієнтів та впроваджує ШІ
Під час спілкування ChatGPT або Claude враховуватимуть побажання користувача, зокрема бюджетні обмеження, та показуватимуть добірки товарів із фотографіями, цінами, рейтингами й інформацією про продавців. Для завершення купівлі достатньо перейти за кнопкою до застосунку або вебверсії Glovo.
У компанії зазначають: інтеграція є частиною розвитку напряму Q-commerce та відповідає новим звичкам користувачів, які дедалі частіше звертаються до штучного інтелекту для пошуку товарів. Glovo очікує, що це рішення допоможе залучати більше органічного трафіку та підвищити конверсію пошуку в реальні купівлі.
Нагадаємо, попит на доставлення їжі зріс на 6-8% під час блекаутів. Попит на замовлення у Glovo збільшився на 7,7% з початком масованих грудневих відключень електроенергії, тоді як у Bolt Food – приблизно на 6%, порівнюючи з минулим роком.